Умови гарантії

Padel-корти SettHall Padel.

1. Загальні положення

1.1. Гарантія надається компанією SettHall Padel на території України відповідно до цих Умов.

1.2. Гарантія підтверджує відповідність поставленого обладнання заявленим характеристикам за умови:

– правильного монтажу,
– дотримання Інструкції з експлуатації,
– використання за цільовим призначенням.

1.3. Гарантія набирає чинності з дати підписання Акту приймання-передачі корту Замовником.

2. Гарантійні строки

2.1. Гарантійний строк становить:

– Металоконструкції корту — 24 місяці
Скляні панелі (загартоване скло) — 12 місяців
Кріплення, болтові з’єднання — 12 місяців
Сітка та дрібні ігрові елементи — 6 місяців
Штучне покриття — відповідно до гарантії виробника, але не більше 12 місяців

2.2. Гарантія не продовжується після виконання гарантійного ремонту.

3. Що входить у гарантію

3.1. Гарантія покриває:

– заводські дефекти матеріалів;
– дефекти зварних з’єднань;
– порушення цілісності конструкції не з вини Замовника;
– дефекти, що виникли з причин виробництва або постачання.

3.2. У межах гарантії SetHall Padel:

– проводить діагностику;
– усуває дефекти;
– або замінює елемент (за необхідності).

4. Що НЕ є гарантійним випадком

Гарантія не поширюється на:

4.1. Пошкодження, спричинені:

– порушенням правил експлуатації;
– неправильним або несертифікованим монтажем;
– втручанням третіх осіб;
– використанням не за призначенням.

4.2. Природний знос:

– розтяг сітки;
– зношення покриття;
– ослаблення болтових з’єднань у процесі експлуатації.

4.3. Пошкодження внаслідок:

– стихійних лих;
– воєнних дій;
– вандалізму;
– падіння сторонніх предметів;
– некоректної основи (плити), що не відповідає рекомендаціям.

4.4. Візуальні дефекти, що не впливають на безпеку та функціональність.

5. Умови збереження гарантії

Гарантія зберігається виключно за умови, що:

– основа (плита) виконана згідно технічних рекомендацій;
– дотримано навантажень і режимів використання;
– проводиться регулярний огляд і обслуговування;
– всі роботи виконуються або погоджуються з SetHall Padel.

6. Порядок звернення за гарантією

6.1. Для звернення необхідно:

– письмово повідомити SetHall Padel;
– надати фото / відео дефекту;
– вказати номер договору та дату встановлення.

6.2. Термін розгляду звернення — до 10 робочих днів.

6.3. Виїзд сервісного спеціаліста в межах гарантії:

– безкоштовний — при підтвердженні гарантійного випадку;
– платний — якщо дефект не є гарантійним.

7. Відповідальність сторін

7.1. SetHall Padel не несе відповідальності за:

– непрямі збитки;
– втрачений прибуток;
– простої бізнесу Замовника.

7.2. Максимальна відповідальність обмежується вартістю дефектного елемента.

8. Заключні положення

8.1. Ці Умови є невід’ємною частиною договору поставки.

8.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.